O atendimento gerenciado se reflete na manutenção da padronização e inventário da infraestrutura de todos os sites. Para isso, a Comtec opera 24x7x365 com flexibilidade, foco no cliente, segurança, estabilidade, gerenciamento, confiabilidade, agilidade, qualidade, inovação e compromisso. Para fortalecer o atendimento e o suporte técnico, help desk e contratos sob demanda são metodologias colocadas em prática para otimizar equipes e minimizar custos.

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• Serviços gerenciados de infraestrutura de TI integrados ao help desk dos clientes para novas demandas e incidentes, via contratos de atendimento sob demanda, baseados em listas de preços únicas para materiais e serviços

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• Suporte técnico com a melhor flexibilidade e o menor custo de propriedade do setor

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• Gestão de toda a cadeia produtiva na instalação do cliente, com coordenação focada no fluxo de produção